Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, какова возможность возврата денег, в случае если продавец оказался мошенником?
Возврат денег за сделку
Сообщений 1 страница 2 из 2
Поделиться12019-06-24 23:04:05
Поделиться22019-06-24 23:25:51
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, какова возможность возврата денег, в случае если продавец оказался мошенником?
Действия следующие:
1. У каждого пользователя Торгуши и Мешка есть индивидуальный рейтинг и отзывы по сделкам. Если Вы оставите негативный отзыв, это скажется на доверии клиентов. Не каждый продавец готов пожертвовать рейтингом ради сиюминутной выгоды.
2. Администрация аукциона отслеживает мошенников и лишает их доступа к участию к торгам.
3. Продавцы проходят обязательную процедуру верификации. Их данные есть у администрации аукциона. При обращении в правоохранительные органы эти данные предоставляются по запросу. В отличие от Авито здесь сделки не анонимны.
4. Если Вы платили банковской картой (95% сделок), то Вы можете обратиться в банк за процедурой чарджбека. Для этого нужно подать в подразделение Банка письменное заявление о спорной операции на бланке банка, приложив сканы переписки и др. доказательства недобросовестности продавца. В течение месяца банк рассмотрит Вашу претензию и в случае решения в вашу пользу вернет Вам деньги. Чарджбек - программа платежных систем VISA и Mastercard. Банк не может отказать Вам.